POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Proceso de devolución

PASO 1

Realizar en la web la solicitud de devolución

Para realizar la solicitud de devolución de un pedido, debes acceder a tu cuenta –> pedidos y pulsar en el botón de “Devolución” en el pedido que deseas devolver. Esta opción estará disponible 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la entrega del pedido.

PASO 2

Preparación del paquete

Para poder devolver el pedido debe estar perfectamente empaquetado, precintado y en su embalaje original a la dirección de fábrica.  No se aceptarán productos que hayan sido manipulados o no se encuentren en el mismo estado de recepción del mismo.  No serán susceptibles de devolución los productos elaborados de acuerdo con unas especificaciones concretas solicitadas por el comprador.

PASO 3

Envío del paquete

El cliente debe enviar el paquete a la dirección C/Juan de la Cierva, 331 Polígono Industrial Torrehierro 45600 Talavera de la Reina – Toledo por el medio que considere oportuno, asumiendo el coste del envío. NEOSTRONG EQ no se hace cargo de ningún gasto que suponga la devolución del paquete.

PASO 4

Devolución de la cuantía

Una vez recibido el producto y comprobado su estado LIPTOSA procederá a la devolución del precio abonado.

Puedes consultar los terminos y condiciones de compra en el siguiente enlace