POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Proceso de devolución
PASO 1
Realizar en la web la solicitud de devolución
Para realizar la solicitud de devolución de un pedido, debes acceder a tu cuenta –> pedidos y pulsar en el botón de “Devolución” en el pedido que deseas devolver. Esta opción estará disponible 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la entrega del pedido.
PASO 2
Preparación del paquete
Para poder devolver el pedido debe estar perfectamente empaquetado, precintado y en su embalaje original a la dirección de fábrica. No se aceptarán productos que hayan sido manipulados o no se encuentren en el mismo estado de recepción del mismo. No serán susceptibles de devolución los productos elaborados de acuerdo con unas especificaciones concretas solicitadas por el comprador.
PASO 3
Envío del paquete
El cliente debe enviar el paquete a la dirección C/Juan de la Cierva, 331 Polígono Industrial Torrehierro 45600 Talavera de la Reina – Toledo por el medio que considere oportuno, asumiendo el coste del envío. NEOSTRONG EQ no se hace cargo de ningún gasto que suponga la devolución del paquete.
PASO 4
Devolución de la cuantía
Una vez recibido el producto y comprobado su estado LIPTOSA procederá a la devolución del precio abonado.
Puedes consultar los terminos y condiciones de compra en el siguiente enlace